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※ 본 개인정보 처리방침은 “cookatbiz.com(이하 “쿠캣비즈몰”)에만 적용되며, 쿠캣에서 제공되는 그밖의 서비스에는 적용되지 않습니다.
1. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용 기간
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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필수 정보 구분 | 처리목적 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 | 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 만14세 미만 아동의 가입 차단, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 민원처리 및 고객 피해보상, 고객주문/배송 /상담처리 등 서비스 제공 | 아이디, 비밀번호 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 생년월일 상호명
| 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위하여 30일간 보관 후 파기 ※ 관계 법령에 따른 보존이 필요할 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보존 후 파기 |
재화 또는 서비스 이용 및 제공 | 상품 주문정보 확인, 구매상품 배송 고객주문/배송 상담 및 해피콜 | 이름, 주소, 전화번호, 이메일 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 에 따라 5년 보관 후 파기 |
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선택 정보회사는 다양한 서비스 제공을 위하여 이용자에게 선택적 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집하고 있습니다.
구분 | 처리목적 | 수집항목 | 보유 및 이용 기간 |
회원 가입 | 추천인 혜택 제공 및 기본 배송지 주소 사전 입력 | 추춴인 아이디 주소, 일반전화번호 | 회원 탈퇴 시 30일간 보관 후 파기 |
서비스의 마케팅 및 프로모션 | 마케팅 및 프로모션 정보 제공, 개인 맞춤 서비스 제공 | 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 30일간 보관 후 파기 |
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 개인정보처리 업무 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자 | 위탁 업무 |
카페24(주) | 서비스 제공을 위한 정보시스템 운영 및 유지(호스팅 시스템) |
(주)엔에이치엔케이씨피 | 전자결제대행서비스 |
팀프레시 | 배송 및 물류 대행 서비스 |
사방넷 | 주문정보 수집 |
한국고용정보 | 고객 상담 업무 |
CNAI | 고객 상담 프로그램 운영 관리 |
ㅇ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정 보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
ㅇ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
ㅇ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
§ 파기 절차 : 회사는(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
§ 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
ㅇ 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다음과 같이 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 법령에서 요구하는 기한까지 보존 후 파기하고 있습니다.
관계 법률 | 보유 정보 | 보유 기간 |
통신비밀보호법 | 웹사이트 방문 기록 | 3개월 |
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
표시ㆍ광고에 관한 기록 | 6개월 |
부가가치세법 | 장부, 세금계산서, 수입 세금계산서, 영수증 등 | 5년 |
5. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
이용자는 다음과 같은 방법을 통해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
ㅇ 열람/수정 및 정정 : 홈페이지에서 마이페이지>개인정보관리’ 메뉴를 이용하여 처리 할 수 있습니다.
※ 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.
ㅇ 동의 철회/삭제 : 회사의 고객센터(1668-3525)를 통하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청 할 수 있습니다.
※ 동의 철회/삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
ㅇ 회원 탈퇴 : 홈페이지의 마이페이지>개인정보관리>회원탈퇴’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행 할 수 있습니다
ㅇ 서비스 재이용 : ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다.
ㅇ 대리인 등의 권리 : 위 ①-③에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인, 위임을 받은 자 기타 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
※ 이경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
ㅇ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
ㅇ 회사는 만 14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 개인정보 수집이 필요한 경우 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
ㅇ 내부관리계획 수립 및 시행
§ 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
ㅇ 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
§ 개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하여 지정하여 관리하며 주기적으로 개인정보보호교육을 수행하고 있습니다.
ㅇ 개인정보의 암호화
§ 개인정보는 법에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장•관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
ㅇ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
§ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하고 있습니다.
ㅇ 개인정보에 대한 접근 제한
§ 개인정보처리시스템에 대하여 업무상 필요한 최소한의 접근권한만을 부여하고 있으며, 침입차단시스템, 웹어플리케이션 방화벽 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
ㅇ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
§ 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라, 최소 2년 이상으로 보관, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
ㅇ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
§ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
ㅇ 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. § 쿠키의 사용목적 : 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태 유지 및 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
§ 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
. Internet Explorer: 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색 기록 > ‘삭제’ 및 ‘설정’
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. 이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.
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8. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
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회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.
9. 개인정보보호 책임자 및 고충처리부서에 관한 사항
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
ㅇ 개인정보보호 책임자
§ 성명 : 주지석
§ 이메일 : privacy@cookat.co
§ 연락처 : 1668-3525
ㅇ 개인정보보호 담당부서(열람청구 접수·처리 부서)
§ 부서명 : 개발팀
§ 이메일 : privacy@cookat.co
§ 연락처 : 1668-3525
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10. 권익침해에 대한 구제 방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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ㅇ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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ㅇ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 공지하고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.
본 방침은 2023년 10월 18일부터 시행됩니다.